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加拿大航空公司(Air Canada)表示，已向两名乘客道歉。这两名乘客因抗议座位被呕吐物弄脏而被安全人员护送下飞机。
该航空公司周二表示，这些乘客“显然没有得到应有的标准照顾”。
另一名乘客、来自新不伦瑞克省的苏珊·本森(Susan Benson)详细描述了8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的航班登机时发生的这一事件，她说自己排在两名女性和一名男性后面。
本森三天后在脸书上写道:“有一点臭味，但一开始我们不知道是什么问题。”“加拿大航空公司在登机前试图快速清理，但显然无法彻底清理。”
本森说，工作人员向该区域喷洒香水以掩盖气味。
被分配到这些座位的乘客告诉一名空乘人员，座位和安全带都是湿的，他们仍然可以看到呕吐物。空乘人员和一名主管告诉他们，航班已经满员了，他们只能坐在那里。
班森写道，当一名飞行员出现时，这些妇女正试图用毯子和湿巾安顿下来。她说，飞行员告诉这两名正在前往维也纳途中的女性，她们可以离开并自费预订新航班，“否则她们将被安全人员护送下飞机，并被列入禁飞名单!”
本森说，飞行员指责这两名女性对空乘人员无礼，她对此表示异议——“她们很沮丧，很坚决，但并不粗鲁!”
随后，安全人员护送这两名女子下了飞机。
当被问及是否会质疑本森的说法时，加拿大航空没有回应。
加航在声明中表示，周二仍在调查此事，并已联系了乘客，“因为我们的操作程序在这起事件中没有得到正确遵守。”这包括向这些客户道歉，因为他们显然没有得到应有的标准照顾，并解决他们的担忧。”
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评论列表（4条）
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